삼성 휴대폰 사용자는 종종 열악한 소프트웨어 지원에 대해 불평하며, 한국 회사가 HTC나 Huawei와 같은 경쟁사보다 일부 업데이트를 출시하는 데 더 오랜 시간이 걸리는 것이 더 사실입니다. 그 회사는 매우 나쁘게 행동했습니다. Galaxy 사용자들이 몇 달 동안 기다려왔음에도 일부 업데이트조차 나오지 않아 회사가 완전히 잊어버린 듯했던 노트4. 이러한 행동과 어떤 경우에는 반년까지 지속되는 긴 업데이트 대기 시간으로 인해 이제 네덜란드 고객은 인내심이 부족해졌습니다.
네덜란드에 거주하는 불만을 품은 고객들은 삼성의 과실을 이유로 소송을 제기했습니다. 그들은 회사가 특정 연도에 대부분의 장치에 대한 업데이트를 제공하지 않으며 사용자에게 업데이트 시기와 예상 여부를 전혀 알리지 않는다고 주장합니다. 지역 소비자 협회에 따르면 사용자에게 충분한 정보가 없다는 사실은 회사의 평판을 악화시키고 있으며 오늘날 시장 리더로서의 위치를 유지하기 위한 방법을 찾고 있습니다. 영향을 받은 고객은 또한 삼성이 사용자에게 개별 제품에 대해 소프트웨어 지원을 기다려야 하는 기간을 알리고 회사가 시스템의 심각한 보안 결함에 대해 알려줄 것을 요구하고 있습니다. Android.
연구에 따르면 지난 82년 동안 삼성 기기 중 최대 18%가 업데이트를 받지 못했고 82%만이 최신 버전의 시스템을 받은 것으로 나타났습니다. 반면, XNUMX% 중 상당 부분은 최신 버전의 운영 체제를 받을 수 있을 만큼 좋은 하드웨어를 갖추지 못한 저가형 휴대폰이라는 점에 유의해야 합니다. Android. 그러나 삼성은 지문 센서, 삼성 페이 지원 또는 더 나은 카메라와 같은 몇 가지 새로운 기능을 여기에 도입하려고 합니다.
*원천: Tweakers.net
