삼성은 오늘 휴대폰 과열 및 그에 따른 폭발 또는 화재의 원인이 무엇인지 공식적으로 밝혔습니다. Galaxy 참고 7. 문제는 배터리 결함으로 인해 폭발이나 화재가 발생할 수 있습니다. 삼성전자는 정확한 사고 경위 파악을 위해 다양한 분야 전문가 700여 명이 휴대폰을 조사했다고 밝혔다.
삼성은 또한 휴대폰에 발생한 다른 문제도 부인했습니다. 그것은 단지 결함이 있는 배터리에 관한 것이었습니다. 삼성은 밝혔다 Galaxy 직접적인 경쟁자인 노트7 iPhone 지난해 7월 말 XNUMX일. 그러나 일부 국가에서는 휴대폰이 판매되지도 않았고, 다른 국가에서는 판매된 순간부터 배터리 결함이 나타나 며칠 만에 회수되기도 했습니다. 휴대폰에 불이 붙거나 폭발한 사례는 모두 수십 건에 이른다. 삼성은 처음에는 사용자를 위해 배터리를 무료로 교체해 모든 것을 고치려고 했지만 안타깝게도 교체한 배터리도 원래 배터리와 동일한 문제가 나타나기 시작하여 회사는 XNUMX월 초에 새로운 업데이트 모델을 출시하기로 결정했습니다. Galaxy 노트 7은 이미 완전히 안전해야 합니다.
안타깝게도 며칠 후 휴대폰에 원래 모델과 동일한 문제가 있다는 사실이 밝혀졌고 iPhone 7 및 iPhone 7 Plus 경쟁 제품이 매장 진열대에서 사라졌습니다. 삼성전자는 모든 휴대폰 소유자에게 가능한 한 빨리 휴대폰을 공인 매장에 반품해 달라고 요청했으며, 그곳에서 휴대폰 구입 금액 전액을 환불받을 예정이다. 안타깝게도 고객들은 이 제품이 상대적으로 희귀한 제품이라는 사실을 깨닫게 되었고, 현재 국내에만 약 130만 대의 노트00 휴대폰이 유통되고 있습니다.
삼성은 업데이트와 운영자를 통해 휴대폰을 비활성화하려고 시도하므로 사용자는 실제로 휴대폰을 반납해야 합니다. 불행하게도, 그럼에도 불구하고 전 세계에는 여전히 엄청난 위험을 초래하는 수십만 대의 전화기가 있습니다. 체코 공화국에서는 무료 전화 800 726 786으로 전화하여 전화를 반납할 수 있습니다. 전화를 받을 수 있는 곳을 알아보거나 삼성 담당자가 집에서 직접 전화를 받도록 할 수 있습니다. 돈을 돌려받거나 대체품으로 가져갈 수 있습니다. Galaxy S7 또는 Galaxy S7 엣지.
