삼성전자가 특별 서비스 서비스를 선보였습니다. 내 QLED TV, 프리미엄 QLED TV 시리즈 소유자에게 완전 무료 가져오기 및 설치, 일류 서비스 및 Live Assistant 온라인 지원 서비스를 제공합니다.
무료 전문 배송 및 설치
삼성 브랜드 매장이나 공식 e-shop에서 QLED TV를 구입하면 판매자나 My QLED 인포라인(800 24 24 77)을 통해 무료 설치를 주문할 수 있습니다. 기술자는 새 소유자와 설치 시간을 합의하고 대리점에서 TV를 픽업하여 지정된 주소로 배송한 후 선택한 위치(벽, 테이블, 스탠드...)에 설치합니다. 그 후 기술자는 QLED TV를 연결하고 새 소유자의 선호도에 따라 필요한 모든 것을 설치한 후 TV 자체를 제어하는 방법을 보여줍니다. 관심이 있는 경우 기술자는 오래된 TV를 환경친화적으로 폐기할 것입니다.
48시간 이내 수리 또는 TV 교체
모제 QLED TV 프리미엄 서비스를 이용하면 번거롭게 TV를 서비스 센터까지 운반할 필요가 없고, 수리가 완료될 때까지 오랜 기다림이 필요하지 않습니다. 체코, 슬로바키아에서 QLED TV를 구입한 소유자는 삼성 기술자가 직접 집으로 QLED TV를 수리하러 올 가능성을 활용할 수 있다. 현장에서 직접 수리를 수행할 수 없고 48시간 이상 소요되는 경우, 수리 기간 동안 소유자에게 교체용 QLED TV를 무료로 제공합니다.
프리미엄 핫라인
설정이나 기술적 문제에 대한 조언이 필요한 경우 고객은 특별 정보라인 800 24 24 77에 문의하거나 새로운 대화형 Live Assistant 서비스를 이용할 수 있습니다. 이를 통해 숙련된 보조원이 대화형 영상 채팅을 통해 혁신적이고 재미있는 방식으로 고객을 도울 것입니다. 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. samsung.live-assistant.cz
