삼성전자는 엄선된 프리미엄 가전에 대해 특별한 My SAMSUNG Home 서비스를 제공하여 새 주인의 걱정을 덜어드립니다. 삼성 기술진이 필요한 모든 것을 무료로 제공해 드립니다. 그러니 당신이 해야 할 일은 삼성 건조기를 선택하세요, 예를 들어 이것이 도움이 될 것입니다 의류건조기 비교 테스트.
전문적인 운송 및 설치
My SAMSUNG 홈서비스만 있으면 복잡하고 부피가 큰 이동수단은 필요 없습니다 세탁기 또는 자체 축을 따라 냉장고. 선택한 가전제품을 구매한 후 판매자나 고객이 직접 삼성회선 800 700 030번으로 전화하면 컨택센터에서 지역에 따라 해당 서비스를 즉시 알려준다. 그 후, 서비스는 설치 날짜와 모든 필수 세부 사항에 대해 고객과 합의합니다.
매장이나 창고에서 기기를 픽업한 후 기술자는 고객의 집에서 전문적인 설치 작업을 수행하고 요청 시 오래된 기기를 생태학적 폐기처분으로 가져갑니다. 동시에 기술자는 고객에게 사용에 관한 간단한 지침을 안내하고 액세서리를 제공하며 유지 관리에 대한 조언을 제공합니다. 이 모든 것이 48시간 이내에 완료됩니다. 또한, 기술자는 현장에서 Samsung Live Assistant 대화형 고객 서비스 플랫폼에 직접 연결하여 추가 질문에 답변할 수 있습니다.
48시간 이내 우선 수리
새 소유자는 복잡한 운송 및 설치에 대해 걱정할 뿐만 아니라 가능한 수리 제공에 대해서도 걱정해야 합니다. 삼성은 고객의 시간 옵션에 따라 48시간* 이내에 우선 수리를 보장합니다. 운영상의 이유로 기한을 지키지 못하는 경우 고객에게 삼성으로부터 소정의 선물을 제공합니다.
My SAMSUNG 홈 서비스는 삼성 브랜드 매장, 일부 판매 네트워크 또는 삼성 공식 e-shop을 통해 구매한 일부 제품에 적용됩니다.
- My SAMSUNG 가족 서비스에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
서비스가 적용되는 제품:
- 나란히 놓인 냉장고 (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- 냉동고가 있는 냉장고 (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- 건조기가 있는 세탁기 (WD90N642OOM/ZE)
- 세탁기 (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
