미국 내 삼성 스마트폰 고객은 애플 고객보다 만족도가 더 높습니다. ACSI(미국 고객 만족도 지수)가 실시한 새로운 연구에서 이 사실이 밝혀졌습니다. 그녀에 따르면, 미국 고객들 사이에서 가장 좋은 평가를 받은 휴대폰 5개는 한국의 거대 기술 기업이 제조한 것입니다.
삼성은 ACSI 점수 81점을 달성했는데, 이는 애플을 포함한 모든 경쟁사들을 제치고 충분한 수준이었습니다. 쿠퍼티노 기술 대기업은 구글과 모토로라처럼 점수가 XNUMX점 줄었습니다. 즉, 삼성은 다른 수준에 있는 반면, Apple 현재보다 영향력이 훨씬 덜한 스마트폰 브랜드와 경쟁하고 있습니다.
연구에 따르면 미국의 스마트폰 소유자는 Galaxy 미국 고객 중 가장 높은 평가를 받은 스마트폰 5개에 로고가 부착되어 있어 다른 제품보다 만족도가 높습니다. Galaxy. 그녀에 따르면, 미국 고객들이 보기에 이 스마트폰은 최고 등급의 스마트폰입니다. Galaxy S10 +, Galaxy 노트 10+ 및 Galaxy ACSI 점수가 20인 S85+.
전화기 Galaxy S20, Galaxy 답 Galaxy S10은 84점, 83점, 82점을 기록했습니다. 후자는 Apple 스마트폰 XNUMX대와 동일한 점수를 획득했습니다. iPhone 11 Pro, iPhone 11 프로 맥스, iPhone X는 iPhone XS 맥스.
삼성의 경우 이러한 결과는 큰 성공입니다. Apple 미국에서는 스마트폰 분야를 완전히 장악하고 있습니다. 60월 점유율은 거의 25%인 반면 Apple의 점유율은 XNUMX% 미만이었습니다.
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한 점씩? 그다지 많지 않습니다. 그러나 다시 말하지만, 삼성을 사용했을 때보다 만족도가 81점 더 높을 것입니다. 하지만 누가 알겠어요?