조언 Galaxy A와 M은 삼성에게 큰 성공을 거두었습니다. 이러한 모델은 전 세계적으로 수백만 개가 판매되었으며 특히 신흥 시장에서 성공을 거두었습니다. 고객은 해당 기능과 매우 우수한 가격 대비 성능을 높이 평가합니다. 그러나 현재 일부 모델이 Galaxy A와 M은 "정지"되고 자동으로 다시 시작되는 알 수 없는 문제에 시달립니다.
주로 인도에서 발생한 보고서에 따르면 이러한 문제가 자주 발생하고 있으며 문제의 장치를 거의 사용할 수 없게 만들고 있습니다. 일부 사용자는 기기가 재부팅 루프에 걸려 삼성 로고를 지나갈 수 없다고 보고하고 있습니다.
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Samsung India의 공식 포럼에서는 몇 달 전부터 이러한 문제에 대한 보고가 나타나기 시작했습니다. 삼성전자는 아직 이 문제에 대해 언급하지 않아 하드웨어 문제인지, 소프트웨어 문제인지는 알 수 없다. 어쨌든 문제의 모든 장치에는 Exynos 9610 및 9611 칩셋이 탑재되어 있다는 공통분모가 있지만, 이 사실이 이러한 문제와 관련이 있는지는 확실하지 않습니다. 현재까지 인도 외부에서도 유사한 문제가 보고된 바는 없습니다.
문제의 장치를 삼성 서비스 센터로 가져간 소유자는 마더보드를 교체해야 하며 비용은 CZK 2 정도라는 말을 들었습니다. 많은 사람들이 스스로 이 문제를 일으키지 않았을 때 그러한 금액을 지불하고 싶어하지 않는다는 것은 이해할 수 있습니다.
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