아시다시피 수백만 시간의 콘텐츠를 보유한 세계적으로 인기 있는 동영상 플랫폼 YouTube에는 사용자가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 홈페이지와 다양한 콘텐츠 영역으로 "푸시"하는 데 도움이 되는 추천 시스템이 있습니다. 이제 이 시스템의 제어 옵션이 권장 콘텐츠로 표시되는 내용에 거의 영향을 미치지 않는다는 사실이 밝혀진 새로운 연구 결과가 나왔습니다.
추천 YouTube 동영상은 재생되는 '일반' 동영상 옆이나 아래에 표시되며, 자동 재생으로 현재 동영상이 끝나면 바로 다음 동영상으로 이동하여 다음 동영상이 시작되기 몇 초 전에 더 많은 추천 동영상이 표시됩니다. 그러나 이러한 권장 사항이 약간 벗어나서 실제로 관심이 없는 주제를 제공하기 시작하는 것은 드문 일이 아닙니다. 플랫폼은 시청 기록에서 콘텐츠를 제거하거나 특정 채널을 "추천 중지"하는 옵션을 사용하여 "좋아요" 및 "상관 없음" 버튼을 통해 추천을 맞춤 설정할 수 있다고 주장합니다.
오픈 소스 도구인 RegretsReporter를 사용하여 조직에서 실시한 연구에서 모질라 재단그러나 해당 버튼은 권장 사항에 나타나는 내용에 최소한의 영향을 미칩니다. 이 조직은 연구 참가자가 시청한 약 5억 개의 동영상을 분석한 후 이러한 결론에 도달했습니다. 이 도구는 YouTube에 피드백을 보내지 않은 통제 그룹을 포함하여 다양한 참가자 그룹의 일부로 4가지 옵션 중 하나를 자동으로 선택하는 일반적인 '추천 중지' 버튼을 페이지에 배치했습니다.
당신은 관심을 가질 수 있습니다
YouTube가 제공하는 다양한 옵션을 사용함에도 불구하고 이러한 버튼은 "나쁜" 추천을 제거하는 데 효과적이지 않은 것으로 입증되었습니다. 가장 효과적인 옵션은 시청 기록에서 콘텐츠를 제거하고 특정 채널 추천을 중단하는 옵션이었습니다. '상관없음' 버튼은 추천에 대한 사용자 영향이 가장 적었습니다.
그러나 유튜브는 연구에 반대했다. “우리 컨트롤이 전체 주제나 의견을 필터링하지 않는 것이 중요합니다. 시청자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 우리 플랫폼에 대한 학문적 연구를 환영합니다. 이것이 바로 최근 YouTube 연구원 프로그램을 통해 데이터 API에 대한 액세스를 확대한 이유입니다. Mozilla의 연구에서는 우리 시스템이 실제로 어떻게 작동하는지 고려하지 않았기 때문에 우리가 이 연구에서 많은 것을 배우기가 어렵습니다." 그녀는 웹사이트에 이렇게 말했습니다 직전 YouTube 대변인 Elena Hernandez.
