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SDC22 컨퍼런스에서 삼성은 SmartThings 관점에서 자사 디바이스 생태계에 대해 이야기했습니다. 홈 IoT 장치의 개방성과 상호 운용성을 높이려는 노력은 매우 환영받는 동시에 Tizen 및 Tizen 전반에 걸쳐 제품과 서비스의 매력적인 상호 연결을 개발하는 것처럼 보입니다. Android, 삼성에는 몇 가지 기본 전제 조건이 부족합니다.  

기업이 매력적이고 모든 것을 포괄하는 장치 생태계를 조성하는 데 가장 큰 장애물 중 하나는 다양한 부서가 서로 거의 독립적으로 일하거나 심지어 서로의 클라이언트로서 일한다는 것입니다. 시작. 전체 대기업의 이러한 단편화된 구조는 운영 체제 장치 간에 불필요한 설계 차이를 만듭니다. Android 그리고 타이젠.

예를 들어 삼성이 앱에 사용하는 아이콘 디자인처럼 간단한 것을 생각해 보세요. 자사 애플리케이션 아이콘은 해당 아이콘이 사용되는 모든 운영 체제에서 일관되어야 합니다. One UI 팀/Android 그러나 UX에 대한 접근 방식은 하나인 반면, Tizen 팀은 특히 가전 제품의 경우 디자인 아이디어가 다른 것 같거나 적어도 어떤 이유로 모바일 플랫폼에서 One UI 개발을 따라가지 못하는 것 같습니다.

이 세부 사항만으로도 Apple 플랫폼의 강점입니다. 메시지, 메일, 캘린더, 메모, Safari, 음악 및 기타 많은 기능이 동일하게 보이므로 특히 신규 사용자의 사용자 경험이 향상됩니다. 삼성의 이러한 "분열"은 주주 만족을 넘어 제품의 고객과 사용자에게 더 초점을 맞춰야 하는 공통 목표를 위해 모든 부서를 하나로 모을 수 없다는 느낌을 쉽게 느끼게 할 수 있습니다.

One UI 디자인 철학은 어디에나 존재해야 합니다. 

One UI와 Tizen OS 디자인 팀 사이에 더 긴밀한 의사소통이 없는 것 같기 때문에 삼성의 장치 생태계가 기름칠이 잘 된 기계처럼 작동하고 있다는 느낌을 주는 데 도움이 되는 것은 없습니다. 전기 기계 부서는 종종 자체 모바일 부서보다 ​​다른 클라이언트에 더 관심을 두는 것처럼 보이며, Exynos 팀은 너무 오랫동안 자급자족하려고 노력해 왔으며 이는 역효과를 냈습니다. 삼성 디스플레이(아마도 가장 큰 고객은 Apple)와 삼성전자는 자주 대립했다. 한때 디스플레이사업부는 전자가 QD-OLED 기술에 대한 결정을 내리지 못해 발목을 잡고 있다고 주장한 바 있다.

완벽한 세상에서는 삼성 스마트 TV와 가전제품의 앱 아이콘이 휴대폰이나 태블릿의 개인화된 Material You 설정을 동기화하고 빌려야 합니다. Galaxy. 그러나 이러한 교차 장치 옵션은 존재하지 않습니다. 상호 운용성에 대한 모든 이야기에도 불구하고 다양한 하드웨어 부서에서는 상호 운용성이 거의 없습니다. 

아이콘, 풍부한 장치 간 동기화 기능 및 시각적 일관성은 충분히 주의를 기울이면 여러 삼성 장치에서 더 나은 사용자 경험으로 이어질 수 있는 매우 간단하고 중요한 요소입니다. 불행하게도 사회는 이러한 중요성을 계속해서 무시하고 있는 것 같습니다. 단지 숫자가 아닌 고객의 최대 만족을 위해 회사의 모든 부서가 하나의 공통 목표를 위해 실제로 하나의 단위로 일하기 시작하지 않는 한 이는 결코 변하지 않을 것입니다. 그러나 그것은 테이블에서 나에게 잘 말해줍니다.

간단히 말해서 회사의 목표는 고객이 이미 하나 이상의 장치를 소유하고 있고 모든 것이 더욱 연결되고 응집력이 있기를 원하기 때문에 고객이 점점 더 많은 삼성 제품을 구매하고 싶게 만드는 것이었습니다. 나는 가지고있다 iPhone, 내가 사줄게 Apple Watch Mac 컴퓨터도 있고 스마트폰도 있어요 Galaxy, 그래서 태블릿도 구매하고 Watch. 쉽습니다. 하지만 삼성도 자체 TV와 가전제품을 보유하고 있으니 완벽하게 장비를 갖추는 것은 어떨까요? 모든 것이 다르게 보이고 다르게 작동한다면 누가 그렇게 하겠습니까? 이에 그는 Apple 모든 플랫폼에서 무적입니다. iOS, 아이패드OS, 맥OS, watchOS 및 tvOS. 

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